Politica de Confidentialitate

1. Categoriile de date prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Adresă de facturare și livrare
• Detalii despre modul de utilizare al site-ului (comportament, preferințe, comenzi)

În cazul în care utilizați contul de Facebook sau Google pentru înregistrare, colectăm datele publice disponibile în profil (nume utilizator și adresa de e-mail).

B. Dacă sunteți vizitator

• Date oferite direct (prin formulare de contact, întrebări sau reclamații)
• Date colectate automat: adresă IP, browser, durata vizitei, pagini vizualizate, limbă, sistem de operare, comportament de navigare etc.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Pentru clienți

• Executarea contractului – plasarea, procesarea și livrarea comenzilor
• Îndeplinirea obligațiilor legale – facturare, arhivare, fiscalitate
• Activități de marketing – newsletter, oferte personalizate (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Analiză și îmbunătățire – optimizarea experienței utilizatorilor pe site

B. Pentru vizitatori

• Trimiterea de comunicări comerciale (cu acordul explicit)
• Răspuns la cereri și reclamații
• Monitorizarea traficului și îmbunătățirea performanței site-ului

3. Durata prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt păstrate pe întreaga durată a relației contractuale și ulterior conform obligațiilor legale (ex: 10 ani pentru documentele contabile).

Dacă vă ștergeți contul, datele vor fi anonimizate sau eliminate, conform solicitării, în funcție de situația legală și contractuală.

4. Dezvăluirea datelor

Datele pot fi transmise partenerilor noștri de încredere:

• Furnizori de servicii IT și hosting
• Companii de curierat
• Procesatori de plăți

Toți partenerii sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea și să folosească datele exclusiv în scopurile declarate.

De asemenea, putem dezvălui date către autoritățile publice, atunci când legea o impune.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele pot fi transferate în state din Uniunea Europeană, cu respectarea normelor GDPR. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 679/2016 (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare
• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: info@pixsel.ro.

7. Confidențialitatea minorilor

Nu colectăm intenționat date de la persoane sub 18 ani. Dacă identificați o astfel de situație, vă rugăm să ne contactați pentru ștergerea datelor respective.

8. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta politică. Orice modificare va fi afișată pe site, iar, dacă este cazul, veți fi notificat prin e-mail.

Aceasta pagina de internet foloseste fisiere de tip cookie. Pentru mai multe informatii cu privire la modul in care se folosesc aceste fisiere, va rugam sa accesati urmatorul link: Politica de cookies